第三季度筆記本品牌口碑研究報告

     中國統計信息服務中心聯合新華網、中國質量新聞網今日發布三季度《中國筆記本品牌口碑研究報告》（以下簡稱《報告》）。

     報告通過對網路在售的51個筆記本電腦品牌進行監測研究, 2015年第三季度表現活躍的筆記本電腦有22個，包括微星、微軟、外星人、索尼、松下、神舟、三星、同方、蘋果、明基、聯想、雷神、技嘉、惠普、華碩、宏碁、海爾、富士通、東芝、戴爾、THINKPAD、LG（排名不分先後）。

     從品牌消費者互動度來看，在論壇、微博等平台上的消費者互動度較高，各品牌的消費者互動度相差較大。三季度蘋果、聯想、惠普、戴爾筆記本電腦品牌消費者互動度較高，主要集中在價格、配置、使用問題等方面的內容。華碩、Thinkpad等品牌的消費者互動度次之，明基、雷神、技嘉的品牌消費者互動度極低。

     企業美譽度方面，蘋果在企業在本研究期間，企業美譽度指數遙遙領先，得益於其在企業公益、社會責任以、技術創新等方面綜合表現良好。三星、聯想、同方次之，松下、技嘉筆記本品牌的企業美譽度指數極低，分別為0.68和0.06。

     品牌產品好評度方面，華碩筆記本電腦以0.1的微弱優勢超越聯想筆記本電腦產品好評度指數，主要是其在各大電商平台上擁有較多的好評數，蘋果、Thinkpad的產品好評度指數次於聯想、華碩，高於戴爾、三星和惠普等品牌。

     品牌健康度方面，松下、技嘉等筆記本的品牌健康度指數較大，品牌健康度較高；相對而言聯想、三星、蘋果等筆記本品牌負面信息較多，應注意網民言論的引導。整體上筆記本電腦品牌健康度指數相差較大，對各品牌口碑總指數影響程度也不一。